【摘 要】
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目的：现阶段我国公立口腔医院普遍由于患者量较多导致患者候诊时间较长，降低了患者就诊的满意度，同时由于日常口腔卫生宣教比较少，患者对于口腔的知识比较贫乏导致医患沟通困
【机 构】
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510515广州,南方医科大学口腔医学院
【出 处】
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广东省口腔医学会第三次会员代表大会暨第十次学术会议
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目的：现阶段我国公立口腔医院普遍由于患者量较多导致患者候诊时间较长，降低了患者就诊的满意度，同时由于日常口腔卫生宣教比较少，患者对于口腔的知识比较贫乏导致医患沟通困难也影响了口腔就诊的满意度.本研究利用患者的候诊时间为患者进行互动式口腔卫生宣教，了解对于患者就诊满意度的影响.方法：对2010年4～5月在我院牙体牙髓科就诊的共342名初次就诊的患者进行互动式口腔卫生宣教，在就诊结束后请患者填写就诊满意度调查表.分析候诊时间长短和医生耐心和治疗满意度几个指标.与2～3月的数据对比.结果：342名患者中满意度94.3％，比对照数据85.4％提高(P＜0.05)，候诊时间和医生耐心的评分都升高.结论：候诊时互动式口腔卫生宣教有助于提高牙体牙髓科患者的就诊满意度.
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