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目的：探索开展出院患者电话随访的作用因素。方法：选取康复科出院患者进行电话访问，通过对随访时间、方式、长度等因索进行提问和开放性问题，获得患者对随访的意向倾向。结果：患者倾向于进行电话随访，访问时间应避免休息时间，长度以5分钟为宜。结论：电话随访是开展出院患者随访的主要方式，设计访问内容时应注意时间、长度及问题设置的科学性。