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许多人在经济飞速发展、生活节奏加快的当代选择旅游以休闲娱乐,放松身心。游客在游程中感到的舒适度深深影响旅游的好坏,因此,学界愈来愈关注旅游舒适度的相关研究。然而,旅游舒适度之定义与其内涵仍待厘清。是故,本研究采用质性研究之访谈法,以滚雪球抽样9 位研究对象,包括3 位资深旅游专家学者,3 位经验丰富的旅游者以及3 位旅游业者进行深度访谈。访谈内容誊写逐字稿后,通过内容分析法进行编码和分析。本研究结果将旅游舒适度分为5 个面向：环境、游程内容、旅游目的 地、个人感受和伙伴关系,以及19 个子项目。本文不仅完整地概念化旅游舒适度,且指出实务界可如何加以应用,最终提出未来研究建议。