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<正>1背景资料随着人类文明的进步,人文关怀式的服务已成为现代医学文明和现代化医院的一个重要标志。[1]因此,在竞争日趋激烈的医疗卫生行业,已开展追求人与文化的和谐发展,展示人性关爱的踪迹,医学模式也悄然发生了很大的转变,由传统的医学模式已经转向了生物一心理一社会医学模式。随着整体护理、社会护理、多元文化护理的推广,护理模式也已由"以疾病为中心"开始向"以病人为中心"