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<正> 口腔疾病在我国为常见病多发病,由于特殊的治疗环境和治疗方法,患者中存在着普遍的就医恐惧症。本文的目的在于了解病人对各项人文关怀感知与认可程度于是采用问卷形式对2001～2002年间因牙疼前来我科就诊的163名病人进调查分析。结果显示:1.被调查者将人文关怀放在前一、二位的内容分别为语言的关怀和信任关系的建立,排在后两位的是舒适的环境和肢体性语言的应用;2.性别、年龄、文化程度的不同,对不同人文关怀行为感知有其明显的差异;男性病人对提前分诊及帮助信任关系的建立和保持行为的