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目的：探讨运用PDCA模式提升出院患者护理服务满意度的效果。方法：应用PDCA(计划、执行、检查、处理)循环管理模式对出院患者护理服务满意度偏低的原因进行分析，并制订整改措施及效果评价。结果：通过PDCA循环实施1年，出院患者满意度有显著提高。结论：运用PDCA模式提升出院患者护理服务满意度切实有效。