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供应室护士每天频繁与临床科室人员接触，这就不可避免地发生问题和矛盾，有时还会有冲突，比如在更换各种治疗包时、在下发下送物品时，常存在着科室的某种器械不全等矛盾。护士长既要掌握原则又要解决好问题，及时同临床科室护士长和换药班护士沟通，查找出现矛盾的原因，合谐地解除已发生的问题，防止因个人情绪影响工作质量，减少矛盾发生，使即将发生的矛盾化解在萌芽状态中，这些工作都将离不开沟通。本文提出加深服务临床概念，建立消毒供应中心与临床科室沟通的意义，对影响沟通，产生纠纷的主要原因进行分析，并对提高沟通效率，解决问题的对策进行了商讨。