新医改形势下的医院品牌文化建设

来源 :第二十一届全国肿瘤医院管理学术研讨会 | 被引量 : 0次 | 上传用户:idalu
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  未来医院的竞争某种程度上就是医院品牌文化的竞争,树立社会及患者一致认可的品牌医院,职工一致拥护的医院文化,是当今医院经营管理的法宝之一。医院品牌,它包括了知名度、美誉度、忠诚度3个方面的内涵,医院品牌建设可以增强医院的竞争力,提升医院的凝聚力,提高医院认可度。完整的医院品牌包括技术品牌、服务品牌、文化品牌和形象品牌四个部分,医院在构筑品牌时,要围绕这四个方面进行战略部署,制定整体的发展策略,并通过升华品牌的内涵,使品牌得到不断创新。树名医、创名牌、建名院,以人带科,以科带院的"三名"战略,对医院的技术品牌维持和提升至关重要。优质服务品牌愈加成为医院赢得社会公众信任度和忠诚度的强大手段。医院文化品牌具有导向作用、激励作用、凝聚作用、约束作用、推动作用、辅助作用等六个方面的作用。通过医院形象导入树立医院在社会公众心目中真诚可信的独有的品牌形象。引入服务营销是医院品牌建设的重要手段,牢固树立品牌意识,建立一套以品牌为先导的营销策略,全方位改善医院形象、全面提升医院的核心竞争力,逐步树立医院优良的品牌形象。医院品牌文化建设是一个系统工程,医院应当高度重视品牌和文化建设,逐步提高医院的品牌形象和核心竞争力,谁拥有了医院的核心竞争力,谁就会在市场竞争中取胜。
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