由於家户室内装修行为没有提供充足的消费资讯,使得家户普遍缺乏资讯以供参考,加上相关研究迄今尚未探讨如何让室内设计装修业者能够由消费体验的观点去了解与衡量家户室内设计与装修体验,因此,本研究目的在於应用消费体验的观念,从了解家户室内装修之过去经验,进而分析家户装修消费决策的动机与考虑因素、装修後满意度与业者服务品质之整体体验感受,希望呈现家户装修消费体验内涵之明确架构。本研究调查对象为台湾台北都会区近三年内曾经装修之家户’透过深度访谈方式以了解台北都会区家户之个别需求与装修过程之消费体验资讯。接着,运用紮根理论之质性分析方法,根据深度访谈结果,归纳整理出家户住宅室内装修消费体验需求与消费体验之内涵。本研究结果发现家户室内装修的消费体验需求分成业者需求、自身需求及行销需求等三个体验构面,住宅室内装修消费体验之内涵包括感官、情感、思考、行动、关联及价值等六个消费体验构面,且住宅室内装修服务所带给家户的体验感受有所差异。『价值体验』成为家户住宅室内装修设计过程申新的消费体验。在上述六种住宅室内装修消费体验中,思考体验形成的次类别最多。