【摘 要】
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互联网时代电子渠道的大规模发展以及售电侧改革带来的市场竞争,推动了电力实体营业厅进入关键转型期。从电力营业厅的发展现状出发,结合实体营业厅的外部发展形势分析和电力
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互联网时代电子渠道的大规模发展以及售电侧改革带来的市场竞争,推动了电力实体营业厅进入关键转型期。从电力营业厅的发展现状出发,结合实体营业厅的外部发展形势分析和电力营业厅供需各方的需求分析,明确新形势下电力营业厅的转型方向、发展理念以及现有营业厅的转型路径,确定了以旗舰型营业厅、综合服务型营业厅、园区型营业厅、社区型营业厅为主的新型电力营业厅发展类型,基于新型营业厅的功能定位梳理各类型营业厅的建设策略和整体运营管理策略,为电网企业开展营业厅转型升级提供有效的参考。
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