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随着互联网和医疗的飞速发展，对医院信息化技术发展和信息科的服务模式提出了更高的要求。为了更好地完成推进医院信息化假设的重任，更好地保障医院信息系统安全、可靠、稳定、及时地运行，更好地维护医院医教研管等各项工作有条不紊地开展，我科室构建了一个以第一时间解决信息系统存在的问题和故障、提供高满意度的服务为目标的信息科服务系统。该系统包括微信端和桌面端两种应用环境，对外包括快速报障、进度查询、满意度评价、知识库共享和需求上报几大功能。本文主要阐述了作者对互联网+医疗环境下对提升信息科服务满意度的思考，并简要介绍我院信息科管理系统。