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<正>1建立良好护患关系。医护人员需热情接待患者,认真评估患者的病史及主要临床症状,耐心倾听患者的叙述,及时表达对他们的关心,用通俗易懂的语言向患者及家属讲解血液透析的目的,方法,过程及注意事项。2加强与患者的交流沟通重视患者的主观心理感受,加强与患者的交流沟通,认同其内心的体验并做出同感的反应,了解其内心的想法,针对不同心理问题及时向患者加强疾病治疗,康复和预防等方面的知识宣