【摘 要】
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目的：探讨人文关怀的实施对整形外科住院患者满意度的影响.方法：根据患者治疗目的 的不同,以治疗疾病为目的 患者分为修复组；以美容为目的 的患者分为美容组,对在我科2012年
【机 构】
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华中科技大学同济医学院附属协和医院整形外科
【出 处】
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2015中华医学会整形外科学分会第十四次全国学术交流会暨第五届中国(福州)ISAPS美容整形外科高级研讨会
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目的：探讨人文关怀的实施对整形外科住院患者满意度的影响.方法：根据患者治疗目的 的不同,以治疗疾病为目的 患者分为修复组；以美容为目的 的患者分为美容组,对在我科2012年及2013年全年住院的所有患者分别分为对照组和观察组,2013年全年修复组的患者于2013年全年修复组的患者进行比较,2012年全年美容组的患者于2013年全年美容组的患者进行比较,对照组运用传统的护理方法,观察组使用关怀护理理念对住院患者实施关怀护理(2013年1月以后关怀护理才得以在全科实施),通过出院后电话回访,了解患者对住院期间护理工作的满度.结果：两组回访结果对比,实施关怀护理后患者对护理工作的满意度明显提高,差异有统计学意义(P＜0.05).结论：人文关怀护理的实施,不仅有效的提高了患者对护理工作的满意度,更加促进护患关系更好的发展.
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