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目的 :评价PDCA循环法在降低健康体检人群拒检率中的应用效果。方法 :选取某院健康促进中心2017年1—6月健康体检人群拒检率和2018年1—6月健康体检人群拒检率(干预后组),对实施PDCA循环管理前后的拒检率进行统计分析,并分析原因,改进方法,设置目标。结果 :干预前,2017年1—6月体检人群拒检率为38%,干预后,2018年1—6月体检人群拒检率为20%,较干预前组下降了47.3%。结论 :PDCA循环管理用于降低健康体检人群拒检率中改进效果显著。体检中仍有一定比例的拒检人员及项目,有待持续干预,观察效果。