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本文尝试运用美国LibQUAL+TM测评系统理论进行数字资源用户满意度调查的实践。认为数字资源用户满意度调查应该分为两个阶段：针对图书馆的第一阶段调查和针对最终用户的第二阶段调查。探讨了借鉴LibQUAL+TM测评系统进行数字资源用户满意度调查的指标设置、问卷设计以及调查结果加权处理和分析的方法。