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@@经济的全球化,技术变革的日新月异,已经使全世界的经济环境发生了深刻的变化。作为社会经济活动基本单元的企业,尤其是制造企业,能否迅速根据市场与技术的变化,调整并提升产品结构、改进产品质量、降低综合成本、调整营销战略,改进服务,从而达到提高客户满意度,也就是说,企业能否适应市场急剧变化,在激烈的市场竞争中满足客户对产品的品种、质量、价格、交货期的要求越来越高,适应多品种、小批量、个性化、高质量、低成本和及时交货等要求,是企业必须面对的问题。