【摘 要】
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实施“优质护理服务示范工程”是加强医院临床护理，改善护理服务质量的重要工作内容。2010年伊始，卫生部确定了72所重点医院，旨在通过定点指导，针对临床护理模式、护理管理方
【机 构】
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四川大学华西医院心理卫生中心 610041
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实施“优质护理服务示范工程”是加强医院临床护理，改善护理服务质量的重要工作内容。2010年伊始，卫生部确定了72所重点医院，旨在通过定点指导，针对临床护理模式、护理管理方式、激励措施和机制等关键问题，在重点联系医院进行试点，总结经验，完善制度设计，以点带面，予以引导、示范和推广。四川大学华西医院是首批被确定的72所重点医院之一，我院共63个病房，截止2010年12月底，开展优质护理服务的48个病房，占76.19%。其中精神科是较先开展优质护理服务的科室。本研究总结了在精神科实施优质护理服务后的阶段性成效，为深化优质护理提供依据及指导。
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