平衡计分卡在绩效管理中应用的研究

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面临经济全球化,企业的经营环境日益严峻,竞争在全球范围内加剧.企业要生存发展,就必须具有战略的眼光.如何保证企业战略目标的实现,处理好长期目标与短期目标、战略目标和具体目标的关系,是困扰现代企业管理的一大难题.绩效管理作为测评和监控企业发展最重要的管理手段,它是战略管理的重要组成部分,是连接战略目标和日常经营活动的桥梁,而科学的绩效管理系统应能将战略目标具体化,并将影响企业战略成功的重要因素充分体现在业绩评价指标体系中.平衡计分卡作为一种新的绩效管理理念,它从财务、客户、内部经营过程、学习与成长四个方面设计绩效评价指标,来沟通企业战略、目标和企业经营活动的关系.采用平衡计分卡进行绩效管理并不是取代传统的以财务指标评价企业业绩的方法,而是将其上升到更高的层次.平衡计分卡是一种长期的、可持续发展的评价制度,有助于衡量、培植和提升企业核心竞争力.该文首先介绍了绩效管理理论,说明绩效管理是不同于绩效考核的,其内涵远远大于绩效考核;接着就平衡计分卡有关理论进行了论述,介绍了平衡计分卡四个层面的具体指标,以及就企业如何应用平衡计分卡进行绩效管理进行了研究和探讨,提出了一些具体的实施步骤;接着该文就平衡计分卡的成功导入离不开导入前的诊断和可能遇到问题的分析进行了论述;最后,结合一个典型的案例,分析如何才能成功地应用平衡计分卡进行绩效管理,并对中国企业借鉴平衡计分卡进行绩效管理提出了意见和建议.
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