随着在线教育的迅猛发展,用户流量基本被各个大平台瓜分殆尽,相关增量市场的成长速度开始下滑,作业答疑类APP正处于从工具型产品转向内容服务型产品的尴尬境地,而在互联网产品的运营中,用户是网络与产品生存和发展的基础,用户运营具有着极其重要的战略地位。目前已有的相关研究大部分是从宏观角度剖析行业发展和技术困境,少有从用户出发对于APP的研究,而目前的研究结论也稍滞于行业发展。论文首先收集了相关文献资料,整理了相关研究成果,对于现有的理论脉络进行梳理。通过对于822份问卷调查结果进行分析,分别从基本特征、行为特征、心理特征三个方面,简要描述了小猿搜题用户特征。而后基于用户获取、用户留存、用户活跃、用户转化、用户自传播五个方面对于小猿搜题的用户运营现状进行梳理与归纳,并依据用户特征与用户运营现状探讨了小猿搜题现行用户运营策略存在的不足,最后试图针对这些不足之处对于小猿搜题的用户运营提出相应优化策略。论文期望通过对小猿搜题APP用户运营策略的研究,可以为其他新进入和已进入该市场的教育类APP起到一定借鉴作用,促使我国在线教育行业更加良性发展。