二十一世纪是我国电子商务高速发展的时代,但随着成长脚步的加快,物流短板问题也越来越明显。过高的物流成本阻碍了电商企业的发展,因此,如何对过高的物流成本进行控制是电商企业目前应该迫切解决的问题。我国对于物流成本控制在制造业上比较成熟,然而,对于电商企业的物流成本控制,由于行业的特点不同,我们不能照搬传统企业的物流成本控制方法,所以我们必须根据企业的特点找到适合电商企业的物流成本控制的方法。这对于电商的成长来说具有非凡的意义。本文的开始阐述了文章选题的背景及意义,对国内的文献与国外的文献分别进行了归纳并对国内外的文献进行综合的评述,介绍了本篇文章的研究思路、研究方法和本文的结构。接着概述了与电商行业物流成本控制方面的相关的基本理论与概念。之后采用案例分析法,选取京东的物流成本控制方面案例进行了分析。案例首先简单介绍京东商城及其物流模式,接着介绍京东商城物流成本控制现状,之后指出京东商城物流成本控制存在的问题即采购成本控制不全面、仓储成本控制力度不够、退货成本过高、人力资源成本过高。其成因主要是因为采购管理制度不完善、成本控制体系整合度不高、产品质量服务良莠不齐、员工薪酬负担过重,最后针对存在问题提出合理建议,即京东应构建健全的采购制度、加强物流成本控管系统管理、完善企业售后服务制度、构建健康合理的人才管理制度。