舆论是指公众对社会及社会中种种问题和现象所表达出的意见、态度、情绪和信念的总和。网络舆论是指在网络上公众公开表达的对某种社会现象或社会问题具有一定影响力和倾向性的共同意见。其自身优势为公共决策进程、反馈以及决策修正的科学化提供了坚实的舆论基础。政府关注网络舆情，发挥网络在知民情、汇民智、重民生、解民忧中的重要作用，拓宽了群众工作的新路子，有效地服务于政府决策，发扬了民主、改善了民生、促进了和谐，是科学发展观在舆情方面的重要体现；同时，强化对网络舆论的监测、引导和控制，是促进社会团结、维护国家稳定的重要手段，对建设社会主义和谐社会具有非常重要的意义。互联网在给人们带来信息共享和信息资讯同时，也给政府机构的工作带来挑战：互联网走进千家万户、传播广泛而迅速，在空间和时间上不受任何限制，她不仅是一支传播器，更是一枚放大镜，把信息传播的能力无限放大，公众关注的越多，放大的程度就越高。特别是对一些焦点事件、热点问题和敏感话题，一夕之间家喻户晓，成为各阶层民众关注话题。这些话题极具破坏力，或给反映主体造成信任缺失、品牌失信、形象受损、民众大规模的反对浪潮……同样信息的发散性传播也考验着反映主体在信息爆炸时代的应变能力和态度，如何高效、科学运用信息，尤其是互联网信息成为亟待解决的问题。本文主要研究了政府互联网络舆情反馈系统的设计与实现。首先，分析政府互联网络舆情反馈系统的应用前景；其次，提出政府互联网络舆情反馈系统设计思路；最后，阐述该系统设计框架和功能模块划分。