S银行网点绩效考核体系优化研究

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随着国内的改革开放,金融业迅猛发展,国内银行如雨后春笋般出现。截至2018年末,国内共有6家国有银行、12家股份制商业银行、134家城市商业银行、2260家信用社体系、1562家村镇银行,其中除信用社和村镇银行以外,城市商业银行占比最高,竞争压力显著。而事实情况是,城市商业银行与大型国有银行相比起来,无论在规模上还是在内部管理上都存在着较大的差距。随着国有银行与支付宝、微信的合作以及网商银行等网络银行的发展,这种竞争差距将会越拉越大。想要在未来的竞争中挖掘并保持其自身优势,城市商业银行寻求适合自身发展的绩效管理模式是非常重要的。找到适合实现自身战略发展目标的绩效考核体系,能够帮助企业发现内部管理中存在的各类问题,通过考核结果的合理反馈,能够提高员工工作积极性和专业素养,为企业的长期发展提供动能。其中S银行从一家农村信用社起家,经历了农村商业银行、城市商业银行的发展阶段,进而于近期上市,是一家具有代表性的城市商业银行,从其历史发展来看,其考核模式也随着企业的发展经历了一次次的变革,本文以较具代表性的S银行为研究对象,经过大量文献资料的阅读研究,了解国内外该领域的研究现状、相关理论以及实践案例。另外还对S银行的各级员工进行实地访谈调研,使用了调查问卷的方式了解S银行网点在绩效考核方面的现状,并与各层级人员讨论研究当前考核管理办法中是否存在问题,以及导致这些问题的具体原因。然后再通过平衡计分卡理论,重新设置绩效评价考核指标项目和权重以及建立相适用的考核制度,以期能符合S银行战略发展的目标;最后为S银行网点设计绩效考核流程步骤,给出考核过程中应注意的关键因素,提出建立相应的保障机制,来有效地保护和推动绩效考核体系的运行。本文通过对S银行网点绩效考核问题的研究,选取平衡计分卡考核体系对S银行网点的绩效考核体系进行重新设计规划,可以有效的帮助S银行做好内部管理,实现战略发展目标,同时也可以为其它城市商业银行的绩效考核管理研究发展,提供案例参考。
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