【摘 要】
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现代竞争情报从二十世纪八十年代诞生至今,已经为全球企业带来700多亿美元的总产值,从这个数字来看,短短的二十多年时间,竞争情报已经在当前激烈的全球市场竞争中占据了重要
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现代竞争情报从二十世纪八十年代诞生至今,已经为全球企业带来700多亿美元的总产值,从这个数字来看,短短的二十多年时间,竞争情报已经在当前激烈的全球市场竞争中占据了重要的位置,发挥了巨大的作用,并产生相当可观的产值,作用已被认可。在此基础上,本文的主旨不再是去讨论企业竞争情报系统建立的必要性,以及由于竞争情报系统不直接产生效益,而研究如何去评价竞争情报工作的绩效,本文的重点将针对大型制造企业,建立竞争情报系统,并对其竞争情报系统进行相应的运行评价,从大型制造企业的竞争情报系统现状,分析其竞争情报的需求,构建其竞争情报系统,评价其系统的运做,同时做出一定对策分析。分别从竞争情报的获取能力,加工处理能力,传播能力,系统管理能力四个方面分别评价其系统的运做,再从整体上总结对其进行模糊评价,最后以现有大型制造企业为例,进行实证研究。该评价体系包括了竞争情报系统运做的全部流程,及涉及的全部人员,软件硬件,不仅可以了解单独的竞争情报系统环节运做,也可对整体的竞争情报系统进行了评价,从而使企业更加确切的了解其竞争情报系统的运做,更可以指导其提高部分或者整体,使之更好的为企业提供服务。
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