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目前,我国的技术服务行业方兴未艾,整体处于发展初期的低水平竞争状态;而现有的企业竞争理论与我国的实践结合较为欠缺。因此,本文旨在建立我国企业发展核心竞争力的切合实际的理论基础,试图为企业管理者和决策者揭示和提供发展自身竞争力的途径和理论参考。
首先,本文在研究目前企业竞争力理论的基础上,结合技术服务型企业自身的特性,从系统论的角度切入,提炼出了技术服务型企业的核心竞争力系统—由核心组织能力、核心技术能力和核心客户关系能力三要素构成,并分析和阐述了该系统的特性及发展规律。其次,分析了我国技术服务市场、企业的竞争现状及其症结和原因,指出了构建和发展核心竞争力是我国技术服务型企业的当务之急,澄清了当前困扰企业管理者的“产权唯一论”和“冗员决定论”的两个思想误区。。从核心竞争力系统构成三要素的角度,借助对应资本投资的方法,阐明了我国技术服务型企业提升、监控自身核心竞争力的途径。最后对我国化工工程技术服务行业中两个具有代表意义的企业个案进行了实证分析。
本文在将企业竞争理论应用于我国具体行业的研究方法上有所创新:立足于供需理论这一经济学基本规律,结合行业特点和环境约束,用系统论的方法研究得出了我国技术服务型企业的核心竞争力系统及其构建之道。为更好地对我国的企业实践起到指导作用,尚需进一步研究各项分解指标的量化及系统发展的动态特性等课题。