西方国家的慈善救济活动衍生了医院志愿服务,随着现代社会的发展,其在减轻医院压力、提升医院服务形象、构建现代医疗体系等方面发挥着重要的作用。S医院是山西省第一家开展医院志愿服务活动的医院,医院志愿服务发展水平在全省处于领先地位。结合笔者的实习经历,本文研究了S医院志愿服务管理的现状,发现其中存在的问题,深入挖掘其原因,立足于山西实际,为完善S医院志愿服务管理提出了可行路径。本文利用文献研究法、访谈法整理收集相关资料,了解了S医院志愿服务管理现状;运用志愿失灵理论和马斯洛需求层次理论对S医院志愿服务管理中存在的问题及问题的成因进行研究分析;针对存在于S医院志愿服务管理中的问题,提出促进医院志愿服务管理的有效路径。文章主要包括三方面的内容:其一,对S医院志愿服务管理现状进行了探讨;其二,对医院志愿服务管理中存在的问题及其成因展开深入分析;其三,提出完善医院志愿服务管理的可行路径。首先,文章从志愿者管理和志愿服务工作管理两个角度对S医院志愿服务管理现状进行了阐述。志愿者管理上,从志愿者招募机制、培训机制、激励保障机制、上岗服务流程管理和志愿者队伍建设五个方面进行了论述;志愿服务工作管理上,从组织管理、制度建设、信息系统建设、宣传工作四个方面进行了论述。其次,文章对S医院志愿服务管理中存在的问题从志愿者管理和志愿服务工作管理两个方面进行了分析,并指出问题产生的根源。包括未设立专门的职能部门、专业人才缺乏、志愿服务经费不足、上级领导支持力度不足等原因。最后,提出从志愿者管理和志愿服务工作管理两方面完善S医院志愿服务管理的路径。志愿者管理上,完善志愿者的招募制度、培训制度、激励保障制度和岗位管理制度;志愿服务工作管理上,通过加大宣传力度、多渠道筹措经费、设立职能部门、设置专门岗位、深化合作模式、学习先进经验等路径不断推进医院志愿服务管理的发展。