厦门市人寿保险业个人代理人的组织承诺研究

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组织承诺是组织行为学研究的一个重要概念,对于组织的生存和发展十分重要。本研究在前人研究的基础上,以问卷调查为主要研究方法,对厦门寿险业个人代理人的组织承诺进行了探讨。研究结果显示:(1)厦门寿险业个人代理人的组织承诺结构中包含四个因子:持续承诺,感情承诺,规范承诺和理想承诺。(2)不同时间成立的保险公司,在组织承诺上有着显著差异,其中在感情承诺、规范承诺和理想承诺上差异显著,持续承诺上几乎没有差异。成立时间短的保险公司,个人代理人的组织承诺水平较低。(3)本研究中,性别、年龄、工龄、职务和学历对承诺水平没有显著影响;未婚员工的感情承诺和总体组织承诺水平明显高于己婚员工;只负担自己的员工比其他状态的员工感情承诺和总体组织承诺要高。这些研究结果对人寿保险公司制定更为有效的个人代理人激励和管理政策有一定的指导作用。
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