人才是推进企业发展、保持企业活力的关键要素。在当前控烟形势日益严峻、行业发展空间日趋狭窄的背景下,如何通过培训提升员工综合素质,以适应行业改革发展的新要求,是AY烟草公司必须深入思考和解决的重要课题。AY烟草公司已建立了一套系统员工培训体系,但整个培训体系的设计和管理都较为粗放。主要表现在:培训需求自上而下产生,员工的合理培训需求得不到满足;培训活动组织形式单一,培训的效果较差;培训师资主要来自公司内部,培训的内容则主要为公司内部的相关制度和工作要求;培训效果的评估,主要采取现场考试的方式进行,并没有建立有效的考核评估机制。出现这样的问题,一方面是由于公司高层对员工培训工作没有引起足够的重视,培训工作的具体推进尚没有形成良好的内控机制,存在“为培训而培训”的情况;另一方面,烟草专卖特殊体制下的国有企业,企业自身的危机意识和员工个人的进取意识淡薄,对培训工作的组织往往趋于形式,员工参与培训的积极性不高,从而导致培训效果不佳、培训工作开展不力。针对以上情况,参考人力资源管理员工培训理论及国内外知名企业员工培训典型案例,按照完整性、可行性、针对性的原则,对AY烟草公司员工培训体系进行了重新设计和优化。在员工培训体系的流程优化方面,进一步明确了员工培训的相关管理机构及其工作职责,建立了自下而上的员工需求分析方法和较为系统的员工培训计划设计模式;在具体的培训实施方面,针对岗位职级层次、培训对象的不同,对培训的方式和内容进行了优化;在培训效果的评估方面,建立了培训前的师资力量评估机制,并参考柯氏四级培训评估模型建立培训后的员工学习效果评估机制,并建立了培训效果转化机制。最后,结合AY烟草公司实际,为保证员工培训体系优化目标实现,提出了制度、组织及企业文化建设等方面保障对策。