结构化面试项目人因风险管理研究

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结构化面试项目中,涉及的人为因素诸多,特别是在公务员考试录用、事业单位人员招聘中的结构化面试规模较大,社会对公平性的要求非常高,结构化面试项目人因风险管理研究至关重要。在结构化面试项目人因风险识别中,对其它结构化面试项目进行了全面细致的调研,通过文件审查、组织召开集思广益会、开展访谈、运用德尔菲法、采用图解技术,共五种途径,收集了人因风险问题现象47处,并进一步将有关风险现象提炼、总结、分类形成三级风险14个,并区分主要风险和次要风险,形成风险登记册,作为风险评估的基础。在结构化面试项目人因风险评估中,分成了估计、评价两个部分。风险估计中,对风险逐项进行了定性估计、择取部分风险进行定量估计、对涉及考官评分的主要风险运用了贝叶斯概率法校验,绘制了风险坐标图;风险评价中,运用了风险分类与层次分析,将三级风险归纳形成4个二级风险和一级人因风险、对涉及考试作弊犯罪的主要风险采用风险发展趋势评价法、并进行外推法总结。三次修订风险登记册,以备风险防范研究中使用。在结构化面试项目人因风险防范中,对4个二级风险涉及的结构化面试项目阶段,采用了六种人因风险防范措施将人因风险影响降到了满意范围,经S省省直部门和省垂直管理系统录用公务员面试项目实践,人因风险防范取得了显著成效,为此,专门形成了结构化面试项目计划书以备今后参考。最终在经济成本没有显著增长的情况下,对结构化面试项目的主要人因风险完成了防范,并同时带动次要风险有效应对,对结构化面试项目各重点环节实现了有效改良,显著降低了人因风险,大幅度提升了结构化面试项目测评的信度、效度,保障了结构化面试程序公平合理、结果科学公正。
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