【摘 要】
：
通信技术的快速发展和互联网技术的创新使得电信企业之间的竞争日益加剧。微信、微博等即时通讯和在线社会媒体的流行使得人与人之间的通信方式和模式变得多元化，电信业客户对运营商的服务满意度和忠诚度日趋下降，给传统通信企业带来了巨大的冲击。因此，客户流失管理成为运营商既重要又紧迫的任务。分析客户行为的变化是客户流失预测的重要基础，及时发现具有流失倾向的客户，可以为电信运营商预防、维系和挽留现有客户等提供强有
论文部分内容阅读
通信技术的快速发展和互联网技术的创新使得电信企业之间的竞争日益加剧。微信、微博等即时通讯和在线社会媒体的流行使得人与人之间的通信方式和模式变得多元化，电信业客户对运营商的服务满意度和忠诚度日趋下降，给传统通信企业带来了巨大的冲击。因此，客户流失管理成为运营商既重要又紧迫的任务。分析客户行为的变化是客户流失预测的重要基础，及时发现具有流失倾向的客户，可以为电信运营商预防、维系和挽留现有客户等提供强有力的辅助作用。如何及时、有效地预测和挽留即将流失的客户是电信运营商实施客户关系管理的关键问题，它
其他文献
随着信息通讯技术的高速发展，供应链企业为了应对激烈的市场竞争已经开始改变原有的供应链管理模式而逐渐实施供应链的协同管理。供应链协同的价值已被广泛认可，然而协同策略的实施也使供应链增加了许多新的不确定性。深入研究协同供应链的稳定性，能有效地降低供应链的运营风险，提高供应链协同管理水平，为供应链协同管理策略的实施提供参考。因此，对协同供应链稳定性评价的问题进行研究十分必要的。首先，本文介绍了协同供应链
房地产整合推广定位，作为一种以营销为目的的传播计划，从产品的细节中，提炼出产品最根本、最极致的价值点，线上广告诉求实销价值，直接引导对“点滴亦精到”以及“品质”的落地塑造高端产品的稀缺性。确认一份完整透彻的传播计划有其附加值存在，应评估各种不同的传播技能在策略思考下所扮演的角色，直接影响销售促进以及公共关系——并且将之结合，透过天衣无缝的整合以提供清晰、一致的讯息，并发挥最大的传播效果,广告不能解
随着信息技术的快速发展和物流技术的不断进步，电子商务在线渠道逐渐成为主流的交易渠道，越来越多的传统企业也开始拓展在线渠道，这样就不可避免地就遇到了在线渠道和传统渠道之间的共存和冲突问题，顾客也将很长时间内处于双渠道的市场购买环境。在这样的双渠道运营环境下，库存管理是其重要的环节之一，良好的库存控制可以使企业在激烈的市场竞争中保持竞争优势地位，而衡量库存管理水平高低的一个关键要素就是顾客服务水平，即
粗糙集理论是波兰数学家Pawlak在1982年提出的，是概率论、模糊集理论之后又一处理模糊性、不确定性数据的数学工具。该理论的特点是不需要任何先验知识或附加信息，在多属性决策问题中的指标筛选和排序选优等方面有很好的应用前景。经典粗糙集主要针对完备信息系统，然而在现实生活中由于数据测量的误差，对数据的理解或获取的限制等原因，使得在知识获取时往往面临着不完备的信息系统，即可能存在部分对象的一些属性值未
外包是软件开发的主要方式之一，具有非常高的失败率为了提高软件项目的成功率，学者们做了许多关于风险管理的预测模型研究这些模型旨在帮助软件项目管理者评估项目的成功率以及获得成本效益本文对近20年的软件项目风险预测模型研究进行了总结，发现还没有将代价敏感和集成方法结合起来运用到软件项目风险领域的研究现存研究中的大多数预测模型都假设：所有的误分类代价是相等的但是，在软件项目的具体实践中，情况并非如此外包软
随着供应链的不断发展，供应链突破了传统企业的边界，但供应链企业仍是相对独立的利益实体。所以供应链的管理范围变得更加广阔，因此在其组织和运营的过程中，也伴随着越来越多的风险。如何将各自的信用状况联系在一起获得整个系统的风险状况是进一步的问题。目前供应链企业风险研究多是从定性的角度来对风险进行评估，而且对信用风险的定量研究不多。而金融机构向供应链企业提供融资时需要确定的指标和数据来判断企业的投资风险、
当前,人类向大气中排放的二氧化碳等温室气体不断增加,碳减排已成为国际社会的共识。碳排放限额作为一种市场导向激励型环保政策,对于促进企业节能减排有重要作用。本文将博弈论、优化理论等研究方法相结合,着重分析了在碳排放限额约束下不同市场结构中新产品、再造品的生产、销售及碳交易决策等问题。根据本文的研究需要,首先对单周期的闭环供应链、双周期的闭环供应链及低碳制造下的闭环供应链等内容进行了全面的回顾与总结,
随着社会经济与科技的高速发展，企业的市场环境正面临着巨大考验，企业间的竞争越演越烈。企业要想在竞争如此剧烈的市场保持持续发展态势，就必须更快更好地满足用户的个性化以及不确定需求、缩短产品的寿命周期、加快订单的反应速度。然而，企业仅仅凭借自己的力量是无法达成这些目标的，而必须从长期稳定的合作出发，加强企业与战略性供应商的联系，以增强自身的核心竞争力，供应链便是随之产生的。如今市场竞争的主线已经日渐从
互联网的高速发展让用户体验越来越受到关注，人们对产品的体验要求越来越高。G公司电子渠道经过多年发展，功能建设日趋完善，用户体验也被不断重视，但不可否认G公司电子渠道的用户体验与国外及国内优秀互联网企业的用户体验水平差距依然较大。如何客观度量电子渠道的可用性并提升电子渠道的用户体验是G公司电子渠道管理人员面临的主要挑战。因此本文致力于分析G公司电子渠道可用性所存在的问题以及深层次的管理问题，并对这些
随着经济快速发展，企业在越来越激烈的市场竞争中受到了巨大的压力，如何在众多竞争者中取得优势地位，如何在市场利润中占领一席之位，现代化的库存管理显得尤为重要。RFID技术在成为自动识别技术的重要组成部分之后，其在各行各业的管理服务中所显现的高效快捷也得到一致好评。在现代制造企业中，从原材料到最终的产成品都伴随着一系列生产物流活动的进行，库存管理是最为关键的环节之一，它对整个企业的生产物流起着重要的作