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随着各大电信运营商向综合信息服务商转型的加速,国内电信企业运营水平日渐成熟,电信行业中的增值业务在近年来越来越成为行业竞争和社会关注的热点。统计数据显示,增值业务产品已经成为运营商提高营业收入,提高用户粘性和打造差异化竞争力的重要工具,为此,移动增值业务市场开始了从粗放式营销向更高层次的精确营销方式的转变.诞生于20世纪80年代的整合营销理论已经被很多的企业所应用,成为一种可有效指导人们营销实践的理论工具。它强调在受众细分的基础上,有针对性地将各种营销工具和手段系统化结合,根据环境进行即