旅游业供给侧结构性改革需要使旅游供给体系更好地适应游客需求的变化,提供令游客心动的旅游产品和旅游服务。文章以游客满意度和供给侧结构性改革等理论为基础,以乌鲁木齐市旅游的本市游客和外地游客调查问卷为依据,运用因子分析、相关分析和回归分析等实证方法分析数据,结果显示在乌鲁木齐市旅游的本市游客和外地游客出游后的总体满意度均低于出游前的期望值,游客在旅游过程中的各单项满意度感知因素差异显著。利用主成分分析法提取出影响游客满意度的公因子,通过对公因子进行回归分析得出旅游食宿、旅游景区和旅游交通是影响本市游客满意度的主要公因子,旅行社服务和自费情况为影响外地游客满意度的主要公因子。相关分析结果显示游客满意度与忠诚度显著相关,游客满意度的提高会提升游客对乌鲁木齐市旅游的忠诚度。将影响游客满意度的主要因素整体归纳为旅游食宿、旅游景区、旅游交通和旅游产品。根据影响游客满意度的主要因素,得出乌鲁木齐市旅游业中存在旅游交通不便捷、旅游食宿欠丰富、旅游景区缺内涵和旅游产品同质化的影响游客满意度的主要问题。根据乌鲁木齐市旅游业中存在的这些问题,针对性地提出乌鲁木齐市旅游业供给侧结构性改革建议。1.规范机场、火车站到市区的出租车市场秩序,提升市区到景区交通便捷性。2.改善食宿硬件设施,将少数民族文化融合在食宿过程当中。3.丰富景区娱乐项目,景区内民俗文化活动常态化。4.以全域旅游的视角研发旅游产品,响应游客需求,供应符合游客需求的精致旅游产品。5.政府规范旅游市场秩序,推动主要旅游企业上市的乌鲁木齐市旅游业供给侧结构性改革建议。以使乌鲁木齐市旅游业成为人民群众满意的现代服务业,提升游客的满意度,最终收获游客对乌鲁木齐市旅游业忠诚度的提升。巩固乌鲁木齐市旅游业在新疆旅游业中的地位,增强乌鲁木齐市作为旅游城市的竞争力,以期乌鲁木齐市旅游业能够持续稳健发展。