中小型企业员工心理契约与组织公民行为关系研究——基于广东汕头地区样本的实证分析

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随着我国经济社会的发展推进,如何更好的留住企业的核心人才日益成为管理者最为关注的问题。传统的物质激励越来越难以有效的留住人才已成为普遍共识。近些年关于心理契约的研究发现为管理者提供了一个新的思路:提升员工对组织的忠诚,除了物质薪酬激励之外,更需要建立员工与组织的心理纽带。  除了招聘和留住员工,人力资源管理需要解决的更为根本的问题是如何提高组织的总体绩效。这里所讲的绩效并不单单是可以衡量的员工工作绩效,更多的强调组织这一系统的整体绩效。为此,需要鼓励员工履行工作责任之外的角色和行为,即组织公民行为。  本研究主要揭示了在我国文化背景下,心理契约和组织公民行为的深刻内涵;探讨我国中小型企业员工的心理契约和组织公民行为的关系。之所以选择我国中小企业作为研究对象,主要是因为这些企业所处的竞争环境相对激烈,员工的流动性也相对较大。  对于我国中小企业员工心理契约和组织公民行为的研究,能够促使中小企业关注员工的心理契约,并通过心理契约的动态管理,引导、激励员工,提升员工对企业的忠诚度,并通过职业生涯管理、培训等措施,引导员工能够以“企业主人”的标准自觉自愿的为组织服务,提升自身素质和水平,展现组织公民行为。  本研究采用文献分析、企业访谈和网络问卷调查的方式,收到有效问卷252份,采用探索性因子分析、验证性因子分析和逐步回归等统计分析技术,从而验证本文的假设,并得出以下结论:  (1)心理契约对组织公民行为有显著的正向影响。  (2)组织承诺对组织公民行为有显著的正向影响。  (3)组织承诺在心理契约和组织公民行为之间起正向的调节作用。
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