养老问题亟待重视与解决,如何更好地实现全民社区养老,形势非常严峻。沈阳市的社区养老平台建设仍处于探索阶段,各区建设进度参差不齐。由于XX社区不是重点建设社区,平台建设落后、功能单一、使用率低。为充分满足本社区居民养老需求,养老平台服务内容必须重新思考和设计。XX社区地处三环城乡结合处,居民主要由失地农民、机关、企事业单位退休人员、个体经营者等构成,其中失地农民占比最高。因此,XX社区在养老需求上与城市中心区域大有不同,两极分化明显。一方面是追求娱乐性养老,对文化体育活动及互动需求具有明显的偏好性;另一方面是由于之前的教育匮乏导致的各类知识获取需求,对素质提升很感兴趣。本文从现有平台使用满意度、用户群体、未来社区养老平台个性化建设需求等方面着手,对XX社区养老居民及准养老居民养老需求进行了问卷调查,并对调查的结果进行了归纳和分析,得到了改进社区养老平台的重要数据。继而综合现有养老平台使用情况的分析及部分失能老人、独居老人、空巢老人的实际情况,得出了未来XX社区养老平台的需求预判,提出了XX社区养老平台的服务内容设计。即以生理照顾为基础、心理照顾为补充、居民互动为核心、时间银行为灵魂的四大服务类别。其中,居民互动服务及以互动为基础、互助为升华的时间银行服务是XX社区养老平台设计的重中之重。本文以XX社区养老平台服务内容设计为基础,提出了服务内容设计的实现途径,即实现基础——公共养老设施建设、实现媒介——网络平台建设、实现支撑——合作机构建设及时间银行应用、实现保障——资金筹集以及实现监督控制——用户评价系统建设。