信息服务是高校图书馆的核心工作内容。随着数字时代的到来,以数字化、网络化为特征的信息资源以及信息服务机构、网络搜索引擎的不断涌现,使高校图书馆面临着前所未有的压力。高校图书馆已不再是高校用户信息获取的唯一选择。用户信息获取行为的变化,促使高校图书馆工作人员开始重新审视高校图书馆的发展模式。面对其他信息机构日益加剧的竞争,面对用户对高校图书馆依赖性的日渐减小,亟待需要找到一种更好的出路,来赢回用户的青睐。这样,对信息服务模式进行探讨的重要性就凸显出来。本文从图书馆信息服务用户、信息服务工作人员、信息服务内容、信息服务策略四个方面,对高校图书馆信息服务模式进行研究。研究主要采用典型抽样法、网页内容分析法、文献资料分析法、图表说明法等方法,重点探讨在数字环境下,这四方面因素对信息服务模式的影响。分别选取中美两国各10所高校作为样本,对中美高校的图书馆信息服务用户、信息服务者、信息服务内容和信息服务策略进行详尽的分析研究;在分析的基础上,比较中美高校图书馆信息服务模式的差异;最后,借鉴美国高校图书馆信息服务的先进之处,结合国情,构建数字时代适合国内高校的图书馆信息服务模式。