当学习者进行复杂的认知活动时,会产生认知情绪并且对学习收益产生影响。困惑是伴随着认知冲突而产生的认知情绪,既有认知成分又有情绪成分,可能会对学习产生积极或消极的影响。一些研究发现困惑情绪是有利于学习的,因为当学习者感到困惑时,可能会对学习材料进行更深入的思考,增加学习机会,从而获得更多的知识收益。也有一些研究表明困惑情绪会对学习产生不利影响。因此一些学者提出了最佳困惑区的理论模型,探讨使困惑对学习效益最优化的条件。例如采取一些策略促进困惑解决,如果困惑情绪得到有效解决则会对学习产生积极影响,如果困惑情绪没有得到解决,学习者可能会感到挫败无聊,从而脱离学习,对学习产生不利影响。目前对于缓解困惑情绪从而促进学习的具体学习策略,研究还比较少。本研究通过错误反馈范式诱发困惑情绪,探究了困惑情绪对学习的影响以及解决困惑情绪的具体策略,主要包括两个方面:研究一通过错误反馈范式诱发了学习者的困惑情绪,在控制了先验知识的影响下,探究困惑情绪对知识收益的影响,结果发现:(1)有错误反馈组的被试困惑程度显著高于无错误反馈组;(2)有错误反馈组的成绩显著高于无错误反馈组;(3)困惑情绪在反馈类型和知识收益之间起中介作用。研究二从情绪应对的问题解决导向出发,在控制了先验知识的影响下,探究了自我解释策略对困惑情绪解决和促进知识收益的有效性,结果发现:(1)反馈类型(有错误反馈vs无错误反馈)和困惑解决策略(有自我解释vs无自我解释)的困惑解决程度和知识收益的主效应显著,交互效应显著;即自我解释策略可以促进困惑情绪的解决,从而获得更大的知识收益,交互效应显著说明自我解释策略在不同反馈类型下的困惑解决程度和知识收益有显著差异。(2)进一步简单分析发现,在有错误反馈条件下,有自我解释组的被试知识收益显著大于无自我解释组。因此得出结论,自我解释作为一个困惑解决策略,可以有效缓解困惑情绪,从而调节困惑情绪对知识收益的影响。