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绿色管理伴随着全球性的绿色浪潮而产生,其主导理念为环境保护,与当今社会所推崇的和谐发展主题非常契合。酒店企业需要在经营活动的各个环节践行绿色管理的理念,将环境保护落实到员工的实践工作中,才可以实现经济绩效与生态环境绩效的协调发展。
文章首先对绿色管理理论,企业绿色管理评价理论、酒店绿色管理评价理论以及可持续发展理论、环境经济学理论、循环经济理论的研究现状进行了综述;有探讨了国外酒店绿色管理现状以及国内酒店绿色管理存在的问题。
其次,文章根据层次分析法构建了酒店绿色管理评价指标体系,该体系的主要包括绿色管理理念及制度、绿色管理运营及实施2个维度,共27项具体指标,展开针对于南京市四家酒店的绿色管理评价。这27项指标分别为:环保理念、节能减排制度、食品管理制度、水龙头、马桶、房卡、空调类型、空调温度控制、照明设施类型、照明开关控制、冰箱、牙膏、牙刷、拖鞋、浴帽、梳子、香皂、洗发露、沐浴露、餐具、桌布、湿巾、绿色食品比重、冷藏时间、提醒卡、棉织物换洗频率、餐量控制。本文以1-9标度法确定所有指标之间的相对重要程度,进一步通过逐层递推计算的方式,确定每项指标具体权重;采用调查法以及访谈法,以发放调查问卷的形式,确定了每项指标的分值。
再次,文章基于指标权重以及指标分值,通过加权求和法确定金陵饭店、山水大酒店、米兰假日酒店以及汉庭快捷酒店4家酒店的绿色管理综合评价值,从绿色管理理念及制度、绿色管理运营及实施2个维度对4家饭店绿色管理实践状况进行对比分析。绿色管理综合评价值从高到低排列如下:金陵饭店、山水大酒店、米兰假日酒店、汉庭快捷酒店。
最后,本文针对就店绿色管理评价结果,提出如下对策建议:政府出台限制性政策以及鼓励性政策,加强对酒店从业人员的绿色管理培训,加强对绿色管理的媒体宣传。