目前我国处在社会的重要转型阶段,面临着前所未有的发展机会与挑战风险。政府形象对政府公信力、美誉度产生深远的影响。良好的政府形象,是我国政府的无形财富,有利于增强政府的凝聚力和号召力,有利于提高政府的行政效率,促进中国经济社会的平稳前行,推动全面建成小康社会的发展进程。伴随公众素质与民主意识的不断提高,社会对政府的要求越来越高,良好的政府形象成为政府获得公众认可与支持的重要基石。本文采用案例研究与比较研究相结合的方法,对政府形象在具体项目中的呈现进行分析,并依据研究结论提出具有针对性的建议。在深入研究国内外关于政府形象与棚户区改造的学术理论基础上,以海口市棚户区改造中的政府形象作为研究对象,通过对海口市棚改工作与政府形象特色梳理总结,结合实地调研进行客观评价并分析其政府形象系统与塑造传播;与国内沈阳市、黄石市,国外伦敦市、纽约市和首尔市进行比较,从多个维度对棚户区改造中的政府形象进行探讨与研究,以期为其他城市在棚户区改造中的提升政府形象提供经验。第1章绪论主要对研究背景与意义、国内外研究现状、研究目标与方法进行简单阐述。第2章界定“政府形象”、“棚户区改造”等相关概念,提出政府形象构成、塑造阶段与传播模型等相关理论。第3章作为文章的研究重点,通过梳理海口市棚户区改造历史、分析海口市经典棚改项目、调研海口市政府形象,总结海口市政府形象特色及相关影响因素。第4章对比国内三个改造城市中的政府形象,得出城市价值导向决定政府形象差异的结论;梳理英、美、韩三国经典改造项目,比较四国改造中的政府形象,因社会发展阶段、文化意识等因素影响,政府形象各有特色。第5章为推动棚户区改造工作的开展,进一步提升政府形象,根据不同地区及国家的相关经验,笔者提出系统化构建政府形象、制度化政府形象塑造、科学化传播政府形象的对策与建议。运用正确的方法提升政府形象,促进政府工作的顺利开展与社会的繁荣进步。