近年来,国内商业银行纷纷致力于零售业务转型,将零售业务作为未来核心竞争力和可持续发展的重要体现。在金融体制改革不断深化的大环境下,伴随着大数据时代的来临,商业银行必须突破传统的经营模式,基于大数据进行转变和创新,尤其是在零售业务方面,大数据的广泛和深度应用势必加速商业银行零售业务的转型升级。在开展大数据技术分析的前提下制定商业银行零售业务经营策略,将进一步挖掘客户价值,进一步拓宽业务路径,实现零售业务的快速发展和价值提升。本文将结合中信银行武汉分行零售业务发展实际,结合笔者在中信银行武汉分行零售业务领域的管理实践经验,从理论研究的角度出发,运用先进的管理理念和研究方法,从提升零售业务对中信银行武汉分行的价值贡献以及树立以客户为中心的经营理念这一角度出发,开展基于大数据的中信银行武汉分行零售业务经营策略研究。通过相关文献综述、案例研究、比较研究和定量分析等方法和工具,提出大数据将为商业银行零售业务生产方式和管理模式带来重大变革,并将全面推动商业银行零售业务进入全新的发展阶段。本文的结论是:中信银行武汉分行零售业务尚处于初期成长阶段,当前的获客能力和客户经营能力存在一定不足,零售业务基础体系建设工作仍然任重道远。因此,通过总结对比行业内外互联网金融和大数据应用成果,全面认识大数据应用对中信银行武汉分行零售业务经营工作的启示,并分析中信银行武汉分行零售业务存在的问题和成因,提出在特定的发展阶段和竞争环境下,基于大数据的中信银行武汉分行零售业务经营策略,即确立以提升零售业务综合贡献度为目标,以客户需求为导向,精准有效地开展目标市场价值客群的获取和经营,促进零售业务的快速发展。同时提出实现基于大数据的中信银行武汉分行零售业务经营策略的实施和保障。在某种程度上,本文将对中信银行武汉分行零售业务经营工作具有一定的借鉴价值和实践指导意义。