麦德龙公司作为跨国零售企业的巨鳄,于世界商业集团中排名第三位,全球500强中位居第32位,是当今世界上最大的现购自运制超市企业,来到中国已经进入第十个年头,其独特的经营理念和组织营销模式在中国已渐渐被国人认知和接受,也被中国本土零售企业纷纷仿效。在率先填补了中国零售仓储业态的空白的同时,也给国内零售业企业带来了先进的管理经验和启示。其先进的数据库管理体系、国际分销系统和供销系统等对中国整个零售行业的供、销、物流带来了全新的概念,给成千上万的中小企业提供了便捷的服务,也为供货企业的产品走向全国乃至全球市场提供了帮助。本文着重对麦德龙在中国的现购自运超市的运作特点和组织营销模式进行较全面的分析和研究,以期对国内同行业的零售企业起到借鉴作用。 本文首先介绍了中国麦德龙公司的发展历史和经营特点,德国麦德龙于1995年进入中国,成立了中国第一家仓储式超市企业,麦德龙的使命是成为为专业客户和商业客户服务的现购自运制的批发商,致力于以尽可能低的价格,为专业客户提供高质量的商品和解决方案。本文阐释了麦德龙现购自运和为专业顾客服务的经营理念,现购自运是指现场购买,现金交易,自行运输;服务专业顾客则是指麦德龙专对组织客户营销。还介绍了麦德龙仓储式超市的选址决策,主要经营风格,供应链模式特色及未来扩张发展规划。 其次,从目标市场定位、对手分析、客户分类和管理、商品采购及管理、卖场布局和商品陈列、定价策略、促销、物流配送及服务等几个方面深入剖析了麦德龙针对组织型顾客的营销策略,研究其区别于普通超市企业的特点。如麦德龙将其目标客户定位于中小型零售商、企业的业主、政府事业单位,区别于家乐福、沃尔玛或本土大型超市企业,占据组织型客户的购买份额;其采用先进的数据库系统对供应商、顾客和商品进行高效的管理和维护;全球统一风格的卖场布局、陈列;低成本定价;特色的促销和服务;以及专业的物流配送机制等。 接着,针对以上细分的各个方面对麦德龙的组织营销特点进行评价,找出优势和不足,最后针对性地提出改进的建议。 本文的宗旨,是对麦德龙专业的组织营销模式和先进的管理经验进行总结和分