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改革开放三十年,中国经济飞速发展,人民的生活水平飞速提升,居民可支配收入大大增加,于此同时,中国的奢侈品消费人群迅猛增长,据统计,2011年中国中产阶级人口将增加到1.04亿人左右,这个人口还将持续增加,中国的奢侈品消费市场潜力巨大。 在高端消费迅速增长的同时,也给国内的高端零售业带来巨大的市场与机会。然而,近年来,国内零售行业竞争加剧,各地商业地产更是以“井喷”的状态涌现,众多同质化的商场出现,各种商业业态同质化严重,如何在商业项目林立的市场中找到自己的定位,准确的找到目标顾客,并实施有效策略吸引目标顾客就是本文研究的初衷。本文的研究目的是:以“君尚百货”这一高端百货品牌的建立和发展过程为例,解析一个新的零售品牌定位、推广的全过程,从市场环境分析、竞争对手分析、消费者的分析、市场特征研究、目标市场的选择、品牌名称的选择、品牌的架构、品牌的传播等过程,以实例来研究零售企业品牌建立的模式,力求系统总结零售品牌定位的基本模式,发现实践中存在的问题,分析产生问题的根源,提出相关建议,以促进高端零售品牌持续、健康发展,维持持久竞争力。 本文对君尚百货所处的深圳零售市场进行了分析,包括宏观的经济环境、消费者分析以及竞争对手分析等,并介绍了奢侈品目前在我国的发展状况,从而得出君尚百货目标顾客的定位以及消费特征等结论。在聚焦了目标消费者之后,进一步介绍了君尚百货如何从商品、服务、环境、营销等方面实现来实现定位,以满足顾客的需求。 零售商业品牌想要在市场中获得成功,需要有明确、清晰的目标顾客,目标顾客是是零售业定位的基础,只有对目标顾客有精准定位,并且围绕目标顾客的需求进行打造,才能得到消费者的青睐。但是,目标顾客也仅是进行定位的众多核心因素之一,还需要对自身所具备的优略势、竞争对手有全面的认识分析。对竞争对手的分析,有利于避开“红海,”发现“蓝海”,从而在市场中处于有利的竞争位置。同时,定位也是一个逐步完善的过程,是动态的,市场每时每刻都在发生变化,要是定位能准确,必须具有敏感的市场洞察力,根据市场的变化进行相应的策略调整,以符合消费者的需求。