随着全球一体化进程的深化,作为WTO成员国之一,中国与世界各国的经济交往也越来越频繁。为适应国际竞争的需要,中国需要大量熟悉商务领域专业知识同时又具备跨文化交际能力的复合型人才,这对英语教学,尤其是商务英语教学带来了前所未有的挑战。在传统的外语教学中,大多高校教师重视语法词汇方面的学习,忽视了商务背景下跨文化交际能力的培养,因此学生的商务英语学习效果不够理想。国际贸易中的许多失败案例也说明这种跨文化交际能力的缺乏,因此如何增强跨文化差意识,培养这种能力是很紧迫的任务。目前英语教学中的跨文化交际能力培养方面的论文日益增多,体现了时代的要求,也是社会发展的必然结果。何维香教授指出跨文化交际能力被提高到如此高度原因有三:一是跨文化交际正在成为人们生活的一部分;二是在跨文化交际中,由于文化差异造成的误会和冲突常常严重影响这种交际;三是用外语进行跨文化交际的能力已被视为现代社会人才一个很重要的素质。本文就培养学生跨文化交际能力方面的三个问题进行了调查:一是商务英语教学中高校商务英语教师是如何在教学实践中培养学生跨文化交际能力的?二是影响学生跨文化交际能力培养的主要因素有哪些?三是交际法与传统教学法在培养跨文化交际能力方面有什么不同?针对上面问题,笔者对山东的四所高校(山东大学,青岛大学,山东科技大学和青岛滨海学院)的商务英语教师采用问卷调查法了解高校商务英语教学中,跨文化交际能力培养中所采取的教学方法,高校英语教师在测试中跨文化试题的设计等问题,并对调查结果进行了分析。鉴于跨文化交际如此重要,作为高校商务英语教师的笔者在08-09学年上学期担任青岛滨海学院2008级本科国际贸易专业1班和2班商务英语精读的教学工作时,在1班采取传统式英语教学方法,2班采取以商务英语场景下的交际法为主的教学方法,并在教学后做了一次测试,以期来考证这两种教学方法对于提高商务背景下跨文化交际能力的有效性;为了了解实验班对于教师教学方法的感受,笔者还对2班学生进行访谈,访谈的问题涉及学生在学习过程中的困惑、学习兴趣等几个方面,访谈结果用归纳、描述等定性的方法做出分析。研究发现:在同等条件下,实验班的同学经过一学期的交际法的学习,跨文化交际能力高于参照班的学生;实验班的学生喜欢这种丰富多彩互动的课堂内容,兴趣明显提高,对商务英语学习中文化差异有了新的认识,并在笔者的帮助下初步形成了自己的商务背景下的跨文化交际策略。根据笔者一个学期教学方法效果的研究,并结合前人研究所得的启示,笔者还探讨了一些在商务英语教学中如何提高学生商务背景下跨文化交际策略的一些建设性建议,供同仁参考。笔者最后在总结自己研究的发现后再一次认为,商务英语背景下跨文化交际能力的培养任重道远,笔者只是做了一个小规模的研究便觉获益匪浅,今后在此基础上愿和其他同仁一起,更加有深度地展开这方面的研究工作,为培养更多优秀的多元文化背景下的商务类大学生而努力。本文由六章构成,第一章是引言部分,总体上提出提高学生跨文化交际能力的必要性,同时说明了研究的背景、目的和重要意义。第二章是文献综述部分,包括国内外跨文化交际能力理论,有关语用理论和语境的研究。第三章是实证研究,详细介绍了调查对象,工具和步骤。第四章描述了实验结果,并对此进行了讨论。第五章就商务英语教学中跨文化交际能力培养方面的问题提出了建议。第六章是结论,总结全文并且指出了本项研究的不足,对今后的研究提出了一些建议。