基于利益相关者视角的城市品牌建设研究

来源 :南开大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:yangweifeng111222
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对城市品牌的研究始于产品的国家来源地或产品产地对消费者正面或负面评估产品的影响,主要集中在目的地品牌、城市营销、城市品牌定位、城市产品层级的研究上。从研究的文献看来,和产品或服务品牌相比,城市品牌缺乏明确的管理主体;城市品牌建设主体较多;城市品牌的消费者变动性更强;每类城市产品可能都不得不同时考虑满足不同消费者的需求。这些问题,使得城市品牌的建设较为复杂。 一般而言,品牌建设的目的是形成品牌权益,品牌建设的前提首先要清楚了解品牌权益的来源。与此类似,只有认识到品牌权益的源泉,才能在品牌建设中不迷失方向。从品牌权益的视角,文献研究中已经有三种代表性的观点,即从企业、顾客和利益相关者的视角来诠释品牌权益的构成。从新时期看来,由于面临消费者和建设者的多样化,城市品牌的建设更需要从利益相关者视角来考虑城市品牌建设的几个核心问题: 1.城市品牌建设的主体是谁,2.城市品牌价值的核心价值属性,如何确定,3.城市品牌的价值属性在多个品牌运作主体的操作中如何保证不被稀释基于这些思路,本文从城市品牌面临的问题分析出发,通过对品牌权益理论和城市品牌建设理论的梳理,归纳总结出:在城市品牌的核心价值提炼时需要对利益相关者与城市品牌的互动性质进行分析,需要对利益相关者的价值取向进行管理,从而形成城市品牌的核心价值;在关于如何保持城市品牌的价值不被稀释的问题上,本文提出城市品牌建设的两条途径:一是利益相关者形成城市品牌的建设目标后,各个参与城市品牌建设的行业或企业把这种城市品牌属性内化到自己的组织中去;另一种是先把这种价值属性在某个行业或企业中得以体现,进而通过品牌价值属性延伸的方式扩大到其它行业,并最终实现城市品牌核心价值属性在众多行业中的统一。为了对本文的观点进行论证,本文引用了丽江城市品牌建设的案例来部分证实本文提出的观点。 丽江城市品牌建设的实践,比较好地切合本文提出的城市品牌建设途径。丽江是一个具有丰富民族文化资源、自然资源和丰富矿产资源的城市,是城市品牌建设中利用某种行业带动其它产业建设城市品牌的独特案例。
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