旅游演艺产品质量与旅游者游后行为意向的关系研究

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作为我国经济结构调整和居民消费提质转型升级的必然产物,产业融合使产业间产生叠加效应实现共赢,促进文化与旅游的融合是推动旅游行业发展和促进文化产业繁荣的必然选择。旅游演艺是文化旅游的代表行业之一,但在我国旅游演艺行业繁荣发展的背后是散客不购买,旅行社低价购买的困境,且当地文化挖掘不深、旅游演艺产品内容缺乏创新以及演出形式大于内容等现象都是我国旅游演艺行业发展中亟待解决的问题。因此,有必要深度挖掘如何提高旅游者观赏旅游演艺产品的体验满意度和培育旅游者积极的游后行为意向,从而提高旅游演艺产品对散客的吸引力,推动旅游演艺行业的可持续发展。为了探求旅游演艺产品质量、文化认同、满意体验和游后行为意向之间的关系,本研究综合运用规范研究与实证研究方法:首先,在对旅游演艺产品质量、文化认同、旅游体验和游后行为意向进行综述的基础上,结合三成分态度模型构建本文的概念化研究模型,并提出研究假设。其次,根据文献回顾、概念化研究模型和研究假设进行调查问卷的设计,并通过焦点小组和预调研的方式对调查问卷进行完善,再以现场发放问卷的方式完成问卷回收。再次,对回收的数据采用SPSS22.0软件进行描述性分析、信度分析、效度分析和探索性因子分析,然后使用AMOS24.0软件进行验证性因子分析、结构方程模型、中介验证和多群组分析。实证研究结果表明:(1)旅游演艺产品质量对文化认同(H1)、旅游演艺产品质量对满意体验(H2)、旅游演艺产品质量对游后行为意向(H3)、文化认同对游后行为意向(H5)、满意体验对游后行为意向存在显著的正向影响(H6);而文化认同对满意体验(H4)的影响不显著。(2)文化认同在演艺产品质量与游后行为意向之间起到部分中介作用,满意体验在演艺产品质量与游后行为意向之间起到部分中介作用。(3)性别在“旅游演艺产品质量——文化认同”和“满意体验——游后行为意向”路径上具有显著的调节效应。最后,本文根据研究结果进行分析讨论,有针对性地为旅游演艺相关企业满足旅游者需求和制定运营策略献言建策。对比之前的研究,本文的意义在于:(1)本研究以旅游演艺产品质量为突破口,探讨旅游演艺行业影响旅游者游后行为意向的前因,这为之后更深入的研究提供了参考依据。(2)采用定量的方式探讨旅游演艺产品质量对旅游者文化认同的影响,更科学地验证了高质量旅游演艺产品对当地特色文化继承与宣传的作用。(3)本研究探讨性别差异对旅游演艺行业中涉及到情感体验与态度反应维度的调节效应,为旅游演艺相关企业满足旅游者需求和制定运营策略提供借鉴。
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