随着全球市场经济的发展、顾客生活层次消费水平的提高,消费结构开始发生转变,消费者对产品质量和服务水平要求也愈发严格,卖方市场逐渐向买方市场转变,市场逐渐向以消费者为核心的模式发展。零售商作为供应链中直接与顾客打交道的节点企业,占据了供应链中重要的地位,供应链模式也发生了变动,从过去的以制造商为核心逐步转变成以零售商为核心的模式。家电零售业本身是一个以物流和供应链为核心的行业,作为核心零售商要与上游供应商及其下游消费者保持良好的的关系,并围绕自身打造一条完整的供应链。因而买卖双方之间不能仅仅局限于是短期的买方卖方关系,而更应该发展为一种长期的战略合作伙伴关系,从而在新时代的竞争环境中提高供应链管理水平,缩短存货周转期,减低库存量,满足客户不断增长的产品质量和服务需求,实现以自身为核心节点企业的整个供应链上节点企业的共赢。现在,国内越来越多的人们开始关注这种新兴的以零售商为核心的供应链模式,然而,国内外对供应链和供应链绩效的研究仍然集中在以制造商为主导的供应链模式上,而较少地对以零售商为核心的供应链模式进行研究。因此,为弥补这方面研究的不足,对零售商主导的供应链的相关问题进行优化和创新具有十分重要的理论和现实意义。本文在回顾供应链与供应链绩效评价相关理论的基础上,对零售商主导的供应链绩效评价体系进行了研究。首先介绍了零售商主导型供应链的定义、结构模型、特征,并在此基础上结合供应链绩效评价的有关理论以及零售商主导型供应链绩效的影响因素,从内部绩效评价(财务角度、营运流程、学习与发展)和外部绩效评价(合作能力、顾客角度)五个维度共24个三级指标构建评价指标体系,然后利用层次分析法确定各指标权重,最后采用模糊综合评价法对S企业供应链绩效进行分析和评价。