随着信息技术的快速发展，特别是IP技术的快速和大规模的应用，传统的语音业务不断被IP语音替代，传统语音业务呈现了明显的增量不增收的情况，中国的电信市场经过多年的高速增长，使得现有的增量市场空间有限，各电信企业开始对存量市场进行激烈的争夺，在增量市场大时，各企业为了快速发展用户，在制定营销人员的薪酬体系时，纷纷制定了以新增量为主要目标的薪酬激励体系，而在以保存量、提升客户价值的现阶段，原有的薪酬体系难以达到目的，加之现在电信企业为了减员增效，营销人员更多的来源于服务外包公司，如何制定有效的薪酬激励体系，确保企业收益的增长成为电信企业目前必须面对和解决的问题。　　 本文在对各种营销人员的薪酬体系研究的基础上，结合电信行业的规模性、相对垄断性和服务性长期性的特点，试图提出一种基于指数分布的薪酬体系，并用这一薪酬体系对A公司进行了实证分析，通过实证分析发现这一薪酬体系有利于企业降低营销人员流失率、客户流失率，对提高客户的ARPU值有一定的效果。本文的结论是：指数分布的薪酬体系对电信企业保存量、稳定营销人员队伍效果明显，对其他类似电信行业的服务性行业具有一定的参考价值。