目前,移动运营商的市场竞争日益激烈,传统的基础通信服务增长乏力,而与之相对应的是,移动互联网业务的高速发展。曾经处于整个数据业务产业链上层的通信运营商,正在被管道化、边缘化。运营商在这场产业变革中,必须抓住时代的机遇,抢占移动互联网市场。由此,移动互联网新产品的开发对于运营商而言,其重要性和紧迫性都日益增强。但我国运营商目前还未有成功的移动互联网产品开发和运营经验,主要是因受制业务惯性,且企业体制与互联网的企业体制存在较大差异所致。运营商能否探索出一条适应自身特色的产品开发管理体系,将是其在移动互联网的产品建设上取得成功的重要条件。移动互联网产品的开发,必须具备“准确、快速、灵敏”的特点,这些特点的实现,将有赖于一套完整的项目风险管理框架体系的保障。本文以中国移动12580移动官网项目为例,阐述了移动互联网项目产品建设的风险管理框架。12580移动官网为广大手机用户提供本地生活信息的搜索,机票、酒店的查询和预订服务,以及时尚生活消费信息的资讯服务。官网的服务流程涉及到不同部门的资源整合,产品开发需要调用外部公司接口,整个开发过程,人员、任务及其关系众多繁杂；官网的服务提供了用户对本地生活信息,酒店住宿信息的消费分享交流平台,这样的自由交流平台可能为不怀好意的信息发布者提供机会,形成恶劣影响；官网为将信息更方便的呈现给用户,提供了短,彩信下行通道,信息通道将存在被不法分子盗用的风险。基于上面多种原因,我们在产品开发的项目管理中,引入了风险管理机制。项目建设者结合项目风险管理的理论知识,从产品和技术的视角,分别识别出12580移动官网项目中潜在的风险,并对风险进行定性或定量的等级评估,并采取有效的应对策略。随着12580移动官网的如期上线,正常运营,经受住了可能的潜在风险,减少了损失。这次风险管理的实施,充分证明了12580移动官网的风险管理是成功的,我们的整套风险管理方法可作为其他移动互联网项目管理者实践参考。