体验型旅游产品在线购买意愿影响因素的实证研究

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随着国民经济的快速发展,国人的收入水平不断提高,对物质生活水平质量的追求也在不断提升,催生旅游产业不断发展壮大。互联网信息技术日趋成熟催生在线旅游的发展,2016年在线旅游市场交易规模已达7394.24亿元并逐年增长,这不仅得益于新兴技术为旅游产业互联网渗透率的提升做支持,也得益于旅游主体消费者的在线购买行为已成常态。在线旅游市场的发展使在线旅游产品品类日趋丰富,但旅游的主体人群、需求层次、消费观念的巨大转变,在此背景下,注重体验的旅游产品应运发展。本文以体验型旅游产品为研究对象,通过对相关文献的梳理与回归,结合Howard-Sheth的理论模型与TAM技术接受模型,构建体验型旅游产品在线购买意愿影响因素的模型,模型中包含刺激因素(体验型旅游产品的实体刺激、符号刺激以及社会环境刺激)、内在因素(包括感知有用性与感知易用性)和旅游消费者反应(旅游消费者在线购买意愿)三大变量。从旅游消费者视角出发,以收集的数据为基础,通过定量研究变量之间的关系,验证假设模型,进一步完善体验型旅游产品在线购买意愿影响因素的研究。通过实证分析,本文得出如下结论:(1)旅游消费者在线购买意愿直接受到刺激因素和内在因素的影响;(2)内在因素直接受刺激因素影响;(3)内在因素在刺激因素对旅游消费者在线购买意愿的影响中有部分中介作用,且只作用于刺激因素的实体刺激和符号刺激对旅游消费者在线购买意愿的影响过程中;(4)在性别、年龄、受教育水平、职业和收入的控制变量中,只有不同职业和受教育水平对变量存在部分影响,其余均无显著性影响。
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