【摘 要】
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随着信息化的不断发展,政府持续推动光纤宽带的建设,实现“建设宽带中国”的目标。集团专线业务急速增长,集团专线客户市场成为移动、电信、联通三家运营商的必争之地,集团专
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随着信息化的不断发展,政府持续推动光纤宽带的建设,实现“建设宽带中国”的目标。集团专线业务急速增长,集团专线客户市场成为移动、电信、联通三家运营商的必争之地,集团专线业务质量、服务等因素也成为了这场战争中稳定集团客户最有效的武器,更是各个运营商针对集团专线客户推广集团整体信息化解决方案的重要载体与平台。针对集团专线大幅激增的情况,运营商如何能够保障网络的稳定性?如何确保专线资源配备、维护人员、服务质量以及业务价格等维度的平衡度?如何提升促销手段?这些都是电信运营商在营销过程中需要面临的问题。FX移动分公司作为LN移动下属分公司,上述问题也是企业正常营销工作中急需解决的问题。本文将FX移动分公司为研究对象,以集团专线产品收入和市场占有率的提升为目标,结合产品营销过程中问题,运用市场营销理论对FX移动分公司集团市场进行深入剖析,在SWOT分析及PEST分析基础上对集团专线市场进行细分,并将FX移动分公司的目标市场进行定位,分别从服务、质量、价格以及产品四个维度提出FX移动分公司集团专线业务营销现状与对策,最后分别针对契合行业需求,优化专线业务;抵制行业竞争,降低专线资费;支撑业务发展,拓宽营销渠道;深度客户捆绑,扩大业务宣传;加快业务响应,深化服务理念五个维度提出集团专线业务营销问题解决对策。
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