随着我国经济的快速发展，家族富豪的数量快速发展，从福布斯2014华人富豪榜上可以看到，超过10亿美元的大陆富豪占据了全部华人富豪的半壁江山。作为服务高净值客户的国内私人银行，虽然起步时间不长，但是经过几年的发展，在服务高净值客户方面已经取得了一定的进展，积累了宝贵经验。面对家族富豪客户数量的迅速崛起，国内的私人银行自然不想错过这个历史机遇，已经或正在着手对这些家族客户的服务模式进行研究和探索。围绕家族客户服务这个主题，论文首先从相关理论入手，指出了私人银行服务家族客户的理论基础和重要意义。其次，论文通过对国内和国外服务家族客户的现状进行研究，指出了国内私人银行与国外私人银行在家族客户服务方面的较大差距，并从组织结构、服务内容和人员储备方面进行了比较。在这个比较结果的基础上，论文从国内的现实条件出发，提出了通过多样性的融资规划、全权委托的资产管理模式、以家族信托为代表的财富传承工具不断拉近与家族客户的距离。私人银行人员通过不断地接触客户，既能加强彼此的信任又能充分了解他们的实际需求，并在这个过程中锻炼人员、储备知识，为实现长久、持续性的家族客户服务模式打下良好基础。最后，论文对家族客户服务的前景进行了展望，指出家族办公室的模式仍然是未来的发展目标。国外私人银行作为服务高净值客户的传统金融服务机构，在服务家族客户领域具有丰富的实践经验。如何将这种成熟经验与我国的现实国情相结合，是本文的研究主题。在这个研究过程中，论文提出了财富创造、财富增值、财富传承的三大方向，对融资、投资、传承给出了相应的实施方案，在当前的经济环境下，具有非常现实的指导意义。