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高等教育大众化10年来,高校行政人员队伍中女性行政人员数量在不断增长。她们的工作绩效和工作质量在一定程度上影响着高校的管理水平,对其工作满意度进行研究,对提高高校管理效能,促进她们身心和谐发展具有现实意义。
本研究采用文献法、问卷调查法、访谈调查法等研究方法,以浙江省部分省属、地方本科院校和高职高专的行政人员为问卷样本,以浙江省某本科院校部分女性行政人员为访谈调查对象,研究了高校女性行政人员工作满意度结构维度与人口社会学统计变量间的关系以及与高校男性行政人员工作满意度的差异。
本研究首先阐述了研究目的和意义,提出要分析回答的基本问题、研究思路;继而对高校女性行政人员工作满意度进行了问卷调查,得出初步结论后,通过进一步的结构性深度访谈,对某些结论进行求证,得出如下基本结论:通过因子分析发现高校女性行政人员工作满意度可分为8个因子,依次为工作回报、工作关系、组织气氛、个人发展、工作时间、工作成就、工作条件、工作压力。高校女性行政人员在总满意度和各因子上均处于中等或中上水平。量化研究结果表明,年龄、工龄、婚姻、学历、职称、职务、年薪、编制、学校类型等人口社会学因素不同程度地影响着高校女性行政人员的工作满意度,与高校男性行政人员有一定差异。质性研究结果基本支持量化研究结果。
最后,本研究提四个方面建议:协助规划职业生涯,灵活调整发展预期;灵活运用激励因素,建立合理薪酬制度;加快推行职员制度,畅通多种晋升渠道;丰富优化工作内容,营造和谐组织气氛。